Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Anrufe und Nachrichten von Kundinnen und Kunden, sei es zur Beantwortung von Anfragen, zur Abwicklung geforderter Dienstleistungen oder zur Bearbeitung von Beschwerden
  • Feststellung der Anforderungen und Eingabe von Ereignissen in ein Computersystem
  • Erledigung von Aufgaben für andere Geschäftseinheiten, falls relevant
  • Fakturierung oder Bearbeitung von Zahlungen bei Bedarf
  • Versand von Briefen, Informationsblättern und sonstigen Dokumenten an Kundinnen und Kunden
  • Beratung von Kundinnen und Kunden über zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen

    Bildungsniveau

    • Erfahren
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