Aufgaben

  • Bewerbung von Waren und Dienstleistungen per Telefon oder über E-Mail unter Einhaltung formaler Abläufe (Scripts) und nach Kontaktlisten
  • Führung von Statistiken über Kundenbesuche und dabei erzielte Erfolge
  • Führung von Aufzeichnungen für nachfolgende Maßnahmen und zur Aktualisierung der Marketing-Datenbanken anhand des Status der einzelnen Kundinnen und Kunden
  • Organisation der Bearbeitung und Versendung von Waren bzw. der Erbringung von Dienstleistungen, Übermittlung von Informationspaketen und Broschüren an die Kundinnen und Kunden
  • Weckung von Interesse an Waren und Dienstleistungen sowie Bemühung um einen Verkaufsabschluss oder um eine Terminvereinbarung mit Handelsvertreterinnen und Handelsvertretern
  • Berichtslegung über die Tätigkeit von Mitbewerberinnen und Mitbewerbern und über Fragen, die sich im Zuge der Kundenkontakte stellen, an die Vorgesetzten
  • Vereinbarung von Treffen für Handelsvertreterinnen und Handelsvertreter
  • Vorlage regelmäßiger Berichte über Telemarketing-Tätigkeiten und Ergebnisse

    Qualificationen

    Angelernte
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