Aufgaben

  • Bedienung von Telefonanlagen und -konsolen, um Telefonanrufe zu verbinden, zu halten, weiterzuleiten und zu beenden
  • Herstellung von Verbindungen für ausgehende Telefonanrufe
  • Bearbeitung telefonischer Anfragen und Aufzeichnungen von Nachrichten
  • Weiterleitung von Nachrichten an Personal oder Kundinnen und Kunden
  • Untersuchung von Problemen des Betriebssystems und Information des Reparaturdienstes

    Bildungsniveau

    • Erfahren
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