Prüfen Sie Ihre Bezahlung

Aufgaben

  • Führung einer Bestandsliste verfügbarer Zimmer nach Belegung, Reservierungen und Zimmerzuteilungen
  • Registrierung ankommender Gäste, Zuteilung von Zimmern Überprüfung der Kreditwürdigkeit von Kundinnen und Kunden und Ausgabe von Zimmerschlüsseln
  • Information über Dienstleistungen des Hotels und der jeweiligen Gemeinde
  • Information über die Verfügbarkeit von Unterkünften und Vornahme von Zimmerreservierungen
  • Beantwortung von Gästeanfragen bezüglich Hotelservice und Wartungsdiensten sowie von Beschwerden
  • Kontaktaufnahme zum Hotelservice oder zum Wartungsdienst, wenn Gäste über Probleme berichten
  • Ausstellung und Überprüfung von Gästerechnungen mithilfe von Computer- oder manuellen Systemen
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten, ob persönlich oder am Telefon oder in der Telefonzentrale
  • Überprüfung der Kostenaufstellungen für abreisende Gäste und Annahme von Zahlungen

    Nehmen Sie an der Umfrage teil

    Bildungsniveau

    • Erfahren
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